Dirigido a: Gerardo Arnaudez · Gerencia General, Hotel San Miguel
Estimado Gerardo, reciba un cordial saludo de parte de Anyela Rodríguez y David Cedeño, directores de Navi Group.
Por medio del presente informe queremos compartir con usted, de manera clara y organizada, el estado actual de los trabajos tecnológicos que venimos desarrollando para el Hotel San Miguel, así como las acciones en curso para garantizar la continuidad, estabilidad y evolución digital del hotel.
Nuestro objetivo es mantener una comunicación transparente y dejar constancia de que Navi Group sigue presente, activo y comprometido con el desarrollo tecnológico del Hotel San Miguel.
Hasta mediados del mes de abril, el ecosistema trabajado para el Hotel San Miguel se encontraba funcional y en orden:
Se han realizado múltiples intentos para concretar la vinculación. El proceso no ha podido culminarse debido a un bloqueo o bug dentro del Meta Business del hotel — no corresponde a una falla operativa de Navi App.
Se tiene pautada una reunión de trabajo con Héctor Bastardo en el hotel para revisar el Meta Business y resolver el inconveniente.
A pesar del inconveniente con WhatsApp, las automatizaciones de Instagram y el agente de IA continúan operando correctamente, sin interrupciones relevantes.
Se realizó un primer avance sobre la página web institucional del Hotel San Miguel, respetando la cotización presentada en octubre de 2025.
Este trabajo busca fortalecer la presencia digital del hotel, mejorar su imagen institucional y preparar una plataforma para mostrar sus espacios, servicios, experiencias, restaurantes, reservas y áreas comerciales.
Se viene trabajando en el sistema de control de desayunos, orientado a gestionar de forma digital y trazable el servicio, evitando duplicidad de consumos y reduciendo procesos manuales.
Reconocemos que este proyecto presentó un retraso por detalles internos de un trabajador de nuestro equipo. Sin embargo, el proyecto no fue abandonado.
Se tiene prevista una visita al hotel para presentar el avance y avanzar hacia el cierre funcional del sistema.
Los siguientes trabajos están siendo ejecutados con condiciones especiales dentro del marco de la relación comercial existente:
| Servicio / Trabajo en desarrollo | Valor referencial | Condición actual |
|---|---|---|
| Vinculación del WhatsApp existente a la API oficial de Meta | USD $350 – $600 | Sin costo adicional |
| Primer avance de página web institucional del hotel | USD $700 – $1.200 | Adelanto USD $480 |
| Desarrollo del sistema de control de desayunos | USD $1.500 – $2.500 | Sin costo adicional |
A la fecha se mantienen los siguientes montos pendientes o solicitados:
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Mensualidad pendiente — mes de mayo | USD $280 |
| Adelanto solicitado para avance de página web | USD $480 |
Comparando el valor real estimado de los trabajos en curso frente al monto solicitado:
Esta comparativa no busca generar cargos adicionales ni modificar los acuerdos existentes. Su finalidad es mostrar de forma transparente el valor real que Navi Group está aportando al Hotel San Miguel.
Este reporte también fue compartido con directiva; sin embargo, desde Navi Group queremos respetar los canales informativos internos del Hotel San Miguel y asegurarnos de que usted, como gerente, tenga pleno conocimiento del estado real de los trabajos, avances, retos técnicos y acciones en curso.
Seguimos trabajando no solo como proveedores de una herramienta, sino como aliados estratégicos para fortalecer los procesos del hotel, automatizar su operación, mejorar su presencia digital y acompañar su evolución hacia una gestión más moderna, eficiente y conectada.
Agradecemos la confianza y quedamos atentos para continuar avanzando en conjunto.